Estados de Cliente
Clasifica clientes según su comportamiento
¿Qué vas a aprender?
- Clasificar clientes por estado
Activo, VIP, Inactivo, Moroso
- Identificar clientes problemáticos
Ver quiénes tienen deudas
- Filtrar por estado
Buscar solo clientes activos, VIP, etc.
- Tomar acciones específicas
Promociones para inactivos, cobros a morosos
📝 ¿Qué son los Estados de Cliente?
Los estados de cliente son clasificaciones que indican el comportamiento y situación de cada cliente. Te ayudan a identificar rápidamente quiénes son tus mejores clientes, quiénes dejaron de comprar, quiénes deben dinero, etc.
🎯 Ejemplo Real:
Tenés un cliente "Juan Pérez" marcado como "Moroso" porque debe $15.000 hace 2 meses. Cuando intentás venderle a crédito, el sistema te alerta: "Cliente Moroso - Verificar deuda antes de vender".
🎮 Prueba Estados de Cliente
Gestionar Estados de Clientes (componente real)
Filtrar por estado:
Nombre | Estado | Última Compra | Compras | Total Gastado | Deuda |
|---|---|---|---|---|---|
María González [email protected] | Activo | 2025-10-15 | 24 | $1.450.000 | - |
Jorge Ramírez [email protected] | VIP | 2025-11-12 | 87 | $8.750.000 | - |
Patricia Díaz [email protected] | Inactivo | 2024-05-20 | 8 | $320.000 | - |
Alberto Castro [email protected] | Moroso | 2025-09-10 | 15 | $750.000 | $125.000 |
Empresa XYZ SRL [email protected] | VIP | 2025-11-14 | 156 | $12.500.000 | - |
Susana Torres [email protected] | Activo | 2025-10-28 | 12 | $580.000 | - |
📊 Estados Comunes
Estado | Descripción | Cuándo asignarlo | Acción sugerida |
|---|---|---|---|
Activo | Cliente que compra regularmente | Última compra hace menos de 3 meses | Mantener la relación con buen servicio |
VIP | Cliente de alto valor | Compra frecuente y/o grandes montos | Atención especial, descuentos exclusivos |
Inactivo | Cliente que dejó de comprar | Última compra hace más de 6 meses | Enviar promociones para recuperarlo |
Moroso | Cliente con deuda pendiente | Tiene facturas vencidas sin pagar | Gestión de cobranza, bloquear nuevas ventas |
