Tags de Clientes
Organiza y segmenta tu base de clientes con etiquetas
¿Qué vas a aprender?
- Crear tags personalizados
VIP, Frecuente, Corporativo, etc.
- Asignar tags a clientes
Un cliente puede tener múltiples tags
- Filtrar clientes por tags
Encontrar grupos específicos rápidamente
- Usar tags para análisis y reportes
Ver ventas por tipo de cliente
📝 ¿Qué son los Tags?
Los tags (o etiquetas) son marcadores que usas para organizar y clasificar clientes. Es como poner stickers de colores en carpetas físicas para saber qué tipo de cliente es.
🎯 Ejemplo Real:
Cliente: María González
Tags:
→ Con solo ver los tags, sabés que es una cliente importante (VIP), que compra seguido (Frecuente) y que representa una empresa (Corporativo).
🎮 Prueba Gestionar Tags
Filtrar Clientes por Tags (componente real)
Nombre | Etiquetas | Compras | Total Gastado |
|---|---|---|---|
Ana Martínez [email protected] | VIP Recurrente Corporativo | 42 | $2.850.000 |
Carlos López [email protected] | Nuevo | 2 | $85.000 |
Empresa Tech SA [email protected] | Corporativo VIP Distribuidor | 68 | $5.420.000 |
Laura Fernández [email protected] | Recurrente | 15 | $680.000 |
Roberto Silva [email protected] | Potencial | 0 | $0 |
✨ Beneficios de Usar Tags
Segmentación de clientes
Divide tu base de clientes en grupos según comportamiento, importancia o tipo de negocio.
Separar clientes VIP de clientes ocasionales para darles atención especial.
Búsqueda más rápida
En lugar de buscar entre 500 clientes, filtras por "Corporativo" y te quedan 20.
Necesitas contactar a todos los clientes mayoristas para una promoción especial.
Análisis de ventas
Ves cuánto vende cada grupo de clientes para tomar decisiones de negocio.
Descubres que los clientes "VIP" generan el 60% de tus ingresos.
Comunicación dirigida
Envía mensajes o promociones específicas a grupos específicos.
Enviar descuento del 20% solo a clientes con tag "Frecuente".
📚 Ejemplos de Tags por Tipo de Negocio
Tienda de ropa
| Tag | Descripción |
|---|---|
VIP | Compra más de $50.000/mes |
Frecuente | Compra al menos 1 vez por semana |
Temporada | Solo compra en rebajas |
Mayorista | Compra al por mayor |
Online | Compra solo por tienda online |
Librería
| Tag | Descripción |
|---|---|
Corporativo | Empresas que compran en cantidad |
Estudiante | Estudiantes universitarios |
Escuela | Instituciones educativas |
Ocasional | Compra esporádicamente |
Ferretería
| Tag | Descripción |
|---|---|
Profesional | Albañiles, plomeros, etc. |
Hogar | Uso doméstico |
Constructor | Constructoras grandes |
Electricista | Especialistas en electricidad |
🚀 Paso a Paso
Ir a Clientes > Tags
O configuración de tags (depende de tu sistema).
Crear un nuevo tag
Ingresa un nombre descriptivo. Ej: "VIP", "Corporativo", "Frecuente".
Elegir un color (opcional)
Los colores ayudan a identificar visualmente los tags.
Asignar el tag a clientes
Al crear o editar un cliente, selecciona los tags que correspondan.
Usar los tags para filtrar
En la lista de clientes, filtra por el tag que necesites.
💡 Casos de Uso Comunes
Promoción especial para clientes VIP
Querés hacer una venta privada para tus mejores clientes. Filtrás por el tag "VIP" y obtenés la lista de contactos para enviar la invitación.
Análisis de compras corporativas
Necesitas saber cuánto vendés a empresas vs particulares. Filtrás por "Corporativo" y ves el total de ventas a ese grupo.
Recordatorio a clientes frecuentes
Querés agradecer a tus clientes habituales. Filtrás por "Frecuente" y les enviás un mensaje de agradecimiento o un cupón.
Gestión de crédito
Tenés el tag "Crédito Aprobado" para clientes que pueden comprar a cuenta. Al hacer una venta, rápidamente ves si el cliente tiene ese tag.
Segmentación por ubicación
Tags como "CABA", "GBA", "Interior" te ayudan a organizar clientes por zona para gestionar envíos o visitas.
🎯 Mejores Prácticas
Usa nombres claros y cortos
✅ "VIP" ❌ "Cliente muy importante que compra mucho"
No crees demasiados tags
Entre 5 y 15 tags es lo ideal. Más de eso se vuelve confuso.
Un cliente puede tener múltiples tags
Un cliente puede ser "VIP" + "Corporativo" + "Frecuente" al mismo tiempo.
Actualiza los tags regularmente
Si un cliente "Frecuente" dejó de comprar, quítale ese tag.
Usa colores para identificar rápido
Rojo para VIP, Azul para Corporativo, Verde para Frecuente.
